Teslimat ve İade Şartları

Ledsel Aydınlatma ve Elektrik olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için teslimat ve iade süreçlerimizi şeffaf ve kolay anlaşılır hale getirdik. İşte teslimat ve iade koşullarımız hakkında bilmeniz gereken tüm detaylar:

Teslimat Şartları

1. Teslimat Süresi:

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firmasının teslimat sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Ücretleri:

  • 2500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında sepetinize eklenir ve ödeme aşamasında gösterilir.

3. Teslimat Alanı:

  • Türkiye’nin 81 iline hizmet vermekteyiz. Siparişleriniz, belirttiğiniz adrese kargo firması tarafından teslim edilir.

4. Teslimat Bilgileri:

  • Siparişlerinizi verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden dolayı teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.

5. Teslimat Takibi:

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları

1. İade Süresi:

  • Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Şartları:

  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar, garanti belgeleri ve faturanın da iade edilmesi gerekmektedir.

3. İade İşlemi:

  • İade talebinizi info@ledselaydinlatma.com e-posta adresine ya da 0 850 244 0 376 numaralı telefona bildirerek başlatabilirsiniz. İade kargonuzu, iade onayı aldıktan sonra tarafımıza gönderebilirsiniz.

4. İade Kargo Ücreti:

  • Ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade Bedelinin Ödenmesi:

  • İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde kontrol edilip iade işlemi başlatılır. İade bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

6. Değişim İşlemi:

  • Ürün değişimi talep etmeniz durumunda, değiştirmek istediğiniz ürünü iade koşullarına uygun şekilde tarafımıza gönderebilir ve yeni ürün siparişi verebilirsiniz.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Ledsel Aydınlatma ve Elektrik olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti için en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Teslimat ve iade süreçlerimizle ilgili tüm geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılarız.